Mapeamento e Modelagem de Processos - BPM

Área: Gestão de TI

Objetivos

Aprender a mapear e analisar os fluxos dos processos com foco em ganhos de produtividade, qualidade, custos, etc., fornecendo amplo ferramental para seu mapeamento e otimização, sob diversos pontos de vista e formas de procedimento.

Pré-requisitos

Não há.

Público-alvo

Gestores, analistas de processos, analistas da qualidade, demais profissionais interessados na análise e melhoria dos processos organizacionais.

Mapeamento e Modelagem de Processos

Aprender a mapear e analisar os fluxos dos processos com foco em ganhos de produtividade, qualidade, custos, etc., fornecendo amplo ferramental para seu mapeamento e otimização, sob diversos pontos de vista e formas de procedimento.

Carga-horária

20 horas

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